Os esquemas de fidelidade
Casino evoluíram consideravelmente ao longo dos anos, evoluindo de cartões sociais simples para redes digitais complexas que rastreiam o comportamento e as preferências do jogador. Esses programas foram projetados para compensar convidados frequentes com várias vantagens, incluindo refeições gratuitas, acomodações de hotéis e entrada de eventos particulares. De acordo com uma análise de 2023 da American Gaming Association, quase 80% dos clientes do cassino se envolvem em alguma forma de iniciativa de fidelidade, enfatizando seu significado na fidelidade do cliente.
Uma figura notável no espaço de fidelidade de jogos é Jim Murren, ex -CEO da MGM Resorts International, que desempenhou um papel fundamental na modernização de programas de fidelidade. Sua previsão levou à introdução da iniciativa M Life Rewards, que integra atividades de jogo e lazer. Você pode aprender mais sobre seus projetos em seu linkedIn perfil .
Em 2022, a Caesars Entertainment revisou sua iniciativa de fidelidade, agora reconhecida como Rewards de Caesars, para apresentar experiências mais personalizadas com base nas informações dos jogadores. Essa mudança para a personalização permite que os cassinos modifiquem as recompensas em preferências únicas, melhorando a felicidade do cliente. Para uma compreensão completa dos programas de fidelidade na indústria de jogos, visite The New York Times .
Além disso, a combinação de tecnologia móvel tornou mais fácil para os jogadores observarem suas recompensas e trocá -las prontamente. Muitos estabelecimentos de jogos agora fornecem software que fornecem notificações em tempo real sobre pontuações e incentivos obtidos, tornando o encontro mais envolvente. Os jogadores também podem obter ofertas específicas com base em seus hábitos de jogo, além de incentivar -os a retornar. Investigue novas estratégias de fidelidade em melhores casinos online Portugal.
À medida que o campo do cassino continua a evoluir, os programas de fidelidade provavelmente se tornarão ainda mais sofisticados, incluindo inteligência artificial e educação para máquinas para prever ações de jogadores. No entanto, os jogadores devem permanecer atentos aos termos e estipulações relacionados a esses esquemas para melhorar suas vantagens enquanto tenham uma experiência de jogo protegida e gratificante.
